Versandbedingungen
Willkommen bei TuinLevel! Wir freuen uns über Ihr Interesse und sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und effizient wie möglich zu versenden. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Versandbedingungen.
Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
Versandarten und -kosten
- Versand: Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen unter 20 kg - 9,50 €
- Versand: Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen über 20 kg – 37,50 €
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 350 € (nur für Standardversand innerhalb der Niederlande verfügbar).
Versandbestätigung und Auftragsverfolgung
- Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Dadurch können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Website des Kuriers verfolgen.
Versandpartner
- Wir arbeiten mit renommierten Kurierdiensten wie PostNL, DHL und UPS zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.
Probleme mit dem Versand
- Verzögerungen: Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellung pünktlich zu liefern, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände zu Verzögerungen kommen. Wir halten Sie über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden.
- Beschädigte oder verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen unser Kundenservice-Team unter info@tuinlevel.nl mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens (falls zutreffend).
Lieferadresse
- Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angeben. TuinLevel ist nicht verantwortlich für Sendungen, die aufgrund einer falsch angegebenen Adresse verloren gehen.