Verzendbeleid
Welkom bij TuinLevel! We waarderen uw interesse en streven ernaar uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vindt u ons gedetailleerde verzendbeleid.
Verwerkingstijd
- Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
Verzendmethoden en Kosten
- Verzending: Levering binnen 1-3 werkdagen onder 20kg - €9,50
- Verzending: Levering binnen 1-3 werkdagen boven 20kg - €37.50
- Gratis verzending: Voor bestellingen boven €350,- (alleen beschikbaar voor standaard verzending binnen Nederland).
Verzendbevestiging en Besteltracking
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kunt u de status van uw bestelling volgen via de website van de koerier.
Verzendpartners
- Wij werken samen met gerenommeerde koeriersdiensten zoals PostNL, DHL, en UPS om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
Problemen met Verzending
- Vertragingen: Hoewel wij ons best doen om uw bestelling op tijd te leveren, kunnen er zich vertragingen voordoen door onvoorziene omstandigheden. Wij houden u op de hoogte van eventuele vertragingen.
- Beschadigde of Verloren Pakketten: Als uw pakket beschadigd aankomt of verloren is gegaan, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice via info@tuinlevel.nl met uw bestelnummer en een foto van de schade (indien van toepassing).
Verzendadres
- Zorg ervoor dat u uw verzendadres correct en volledig invult. TuinLevel is niet verantwoordelijk voor zendingen die verloren gaan door een foutief opgegeven adres.